Tu as entendu parler d’Ohm Énergie et tu te demandes si c’est le bon fournisseur pour toi ? Ou peut-être que tu es déjà client et que tu cherches à savoir ce que les autres en pensent ? Dans tous les cas, tu es au bon endroit ! J’ai passé au crible les milliers d’avis clients et analysé ce que disent vraiment le forum 60 Millions de Consommateurs et le Médiateur national de l’énergie pour te donner une vision claire et objective de ce fournisseur d’énergie verte. Prêt à découvrir si Ohm Énergie tient vraiment ses promesses ? C’est parti !
Mis à jour en juillet 2026 : chiffres Trustpilot actualisés, et ajout d’une analyse détaillée des remontées du forum 60 Millions de Consommateurs, de la saisie DGCCRF et du classement du Médiateur national de l’énergie.
📋 Les points essentiels à retenir
- Réputation : Note globale de 4,7/5 sur Trustpilot avec plus de 10 000 avis clients (juillet 2026)
- Tarifs : Jusqu’à 12% d’économies sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés
- Service client : Basé en France, souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme
- Points forts : Électricité 100% verte, souscription rapide, aucun engagement de durée, 4 étoiles vertes décernées par le Médiateur national de l’énergie en 2025
- Points faibles : Plaintes sur des hausses tarifaires imprévues, du démarchage agressif et des demandes de dépôt de garantie signalées sur les forums
🔎 Que disent vraiment les avis clients sur Ohm Énergie ?
Quand on cherche un fournisseur d’énergie, les avis clients sont une mine d’or. Et pour Ohm Énergie, ils sont plutôt flatteurs. Avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot et plus de 10 000 avis publiés à ce jour, ce fournisseur d’électricité verte semble avoir conquis le cœur de nombreux consommateurs.
En regardant de plus près, on constate qu’une large majorité des avis se situe entre 4 et 5 étoiles. C’est impressionnant quand on sait à quel point nous, les Français, pouvons être exigeants avec nos fournisseurs d’énergie.
Un client récent, Younes Arif, partage son expérience : ‘Excellent fournisseur. Le service client est en France, ils sont très réactifs et les prix sont beaucoup plus avantageux, je conseille fortement.‘
Ce qui revient souvent dans les commentaires positifs :
- Un service client réactif et à l’écoute (basé en France, un vrai plus)
- Des tarifs compétitifs qui permettent de faire des économies
- Une souscription simple et rapide (5 minutes en ligne)
- Aucun engagement et pas de frais cachés
Mais tout n’est pas parfait, et il est normal de trouver aussi des avis négatifs. Certains clients se plaignent de :
- Hausses de prix non annoncées ou mal expliquées
- Difficultés d’accès à l’espace client en ligne
- Des pratiques de démarchage agressif par certains commerciaux
Un utilisateur nommé Palm témoigne : ‘Des escrocs qui envoient leur commerciaux frapper a votre porte, il dira que vous payez trop alors que c’est faux, vous promettrons 11 euros d’économie par mois, et vous ferons payer le double.‘
Cependant, je trouve intéressant de voir que l’entreprise répond systématiquement aux critiques et tente de résoudre les problèmes. C’est plutôt le signe d’une entreprise qui prend au sérieux la satisfaction client.
💰 Les offres d’Ohm Énergie sont-elles vraiment avantageuses ?
Parlons maintenant du nerf de la guerre : le prix. Ohm Énergie se positionne comme un fournisseur compétitif avec des tarifs inférieurs aux prix réglementés. Concrètement, ils promettent jusqu’à 12% d’économies sur le prix du kWh. Pas mal, non ?
Leur argument principal est qu’ils proposent de l’électricité 100% verte sans que tu aies à payer plus cher. Au contraire, tu paies même moins. Voilà qui est plutôt séduisant pour les éco-responsables que nous essayons tous d’être.
| Ce que tu paies | Ce que tu obtiens |
|---|---|
| Prix réduit (jusqu’à -12%) | Électricité 100% verte |
| Aucuns frais de mise en service | Service client basé en France |
| Pas de frais de résiliation | Aucun engagement de durée |
Un client nommé Philippe confirme : ‘Niveaux prix bien… comparaison à faire prochainement avec d’autres fournisseurs mais je pense que vous faites partie des moins cher.‘ Cependant, il ajoute qu’il rencontre des problèmes de connexion à son compte, un point noir mentionné par d’autres clients également.
Attention toutefois : certains témoignages évoquent des augmentations tarifaires après quelques mois, parfois sans communication claire. C’est probablement le principal reproche fait à Ohm Énergie. Un client témoigne : ‘Je ne suis pas restée avec OHM énergie car ils ont voulu me facturer beaucoup plus sans attendre la régularisation.‘
Si tu envisages de souscrire, je te conseille de bien lire les conditions générales et de te renseigner sur l’évolution des tarifs en cas de hausse des prix de l’énergie. C’est valable pour tous les fournisseurs d’ailleurs.
🔍 Ce que dit vraiment 60 Millions de Consommateurs sur Ohm Énergie
60 Millions de Consommateurs n’a pas publié de test produit dédié à Ohm Énergie, mais le fournisseur revient régulièrement dans ses comparatifs sur le marché de l’énergie, ainsi que sur son forum communautaire, où les clients partagent leurs expériences concrètes.
Sur le forum de 60 Millions de Consommateurs, deux problèmes reviennent le plus souvent chez Ohm Énergie :
- Une demande de dépôt de garantie (autour de 500 euros) exigée par le fournisseur pour continuer à bénéficier du contrat en cours
- Des cas de double prélèvement sur les factures de gaz, avec des montants qui ne correspondent pas à l’échéancier communiqué au client
Autre point à connaître : le 30 juillet 2024, 60 Millions de Consommateurs a relayé une sanction visant Ohm Énergie, liée à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) sur ses pratiques tarifaires, et a invité les clients concernés à se signaler. C’est un signal de vigilance à connaître, même s’il ne remet pas en cause l’ensemble de l’offre du fournisseur.
Du côté du Médiateur national de l’énergie, la tendance est plutôt positive : en 2025, Ohm Énergie a décroché la distinction maximale de 4 étoiles vertes, avec 25 saisines pour 100 000 contrats, soit exactement la moyenne nationale des fournisseurs. Le volume de réclamations transmises au Médiateur a même été divisé par près de six en trois ans, à la faveur d’une refonte complète des procédures internes du fournisseur.
L’UFC-Que Choisir, autre association de consommateurs, classe régulièrement Ohm Énergie parmi les fournisseurs alternatifs intéressants, notamment pour les consommateurs souhaitant de l’électricité verte à prix compétitif, tout en recommandant de vérifier les conditions d’évolution des prix avant de signer.
En résumé : ni 60 Millions de Consommateurs ni le Médiateur de l’énergie ne présentent Ohm Énergie comme un fournisseur à éviter. Mais les remontées du forum sur le dépôt de garantie et le double prélèvement méritent d’être connues avant de signer, tout comme le rappel de la sanction DGCCRF de 2024.
❓ Questions fréquentes sur Ohm Énergie
Est-ce que Ohm Énergie est un fournisseur fiable ?
Avec plus de 10 000 avis et une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot, ainsi que 4 étoiles vertes décernées par le Médiateur national de l’énergie en 2025, Ohm Énergie peut être considéré comme un fournisseur fiable sur le marché français. Le service client basé en France et sa réactivité sont un bon indicateur de fiabilité. Cependant, comme pour tout fournisseur, il vaut mieux bien lire les conditions contractuelles, notamment sur l’évolution des prix.
Pourquoi Ohm Énergie est-il moins cher que d’autres fournisseurs ?
Ohm Énergie arrive à proposer des tarifs compétitifs pour plusieurs raisons : une structure plus légère que les grands groupes historiques, un fonctionnement principalement en ligne qui réduit les coûts, et une stratégie d’acquisition clients basée sur des prix attractifs. Attention toutefois, comme le montrent certains témoignages, les prix peuvent augmenter après quelques mois. Si tu cherches la stabilité à long terme, assure-toi de bien comprendre comment tes tarifs peuvent évoluer.
Que reproche-t-on à Ohm Énergie sur les forums comme 60 Millions de Consommateurs ?
Les principales remontées concernent des demandes de dépôt de garantie pour poursuivre un contrat en cours, ainsi que des cas de double prélèvement sur les factures de gaz. 60 Millions de Consommateurs a aussi relayé en juillet 2024 une saisine de la DGCCRF sur les pratiques tarifaires du fournisseur. Ces signalements restent minoritaires face au volume global d’avis positifs, mais méritent d’être vérifiés au moment de la souscription.
En résumé, Ohm Énergie semble être un bon choix si tu recherches un fournisseur d’électricité verte à prix compétitif, avec un service client de qualité et une note honorable auprès du Médiateur national de l’énergie. Toutefois, reste vigilant sur l’évolution des prix, sur les éventuelles demandes de dépôt de garantie, et n’hésite pas à comparer régulièrement les offres du marché. Après tout, changer de fournisseur est gratuit et sans coupure.
